Ministrar curso sobre Atendimento ao Público para órgãos públicos é sempre um grande desafio. Grato a Prefeitura de Gramado e a Fundatec pelo convite! Parabéns a todos os servidores que participaram, mostrando interesse e engajamento para melhorar seu trabalho! (fev/2020)
A maior alegria de um professor certamente é o reconhecimento de seus alunos. Este ano, fui acolhido professor homenageado da turma de Porto Alegre do curso de Gestão em Supermercados da AGAS e paraninfo da turma de Carazinho. Meu eterno agradecimento a estes queridos alunos e a esta entidade que honra sua missão.
Foi uma honra concluir, no último dia 28/09, o programa de desenvolvimento comportamental da Dupont Spiller Advogados Associados, um dos mais conceituados escritórios de advocacia do Brasil. Foram cinco módulos divididos em duas turmas, onde trabalhamos Relacionamento Interpessoal, Comunicação, Resolução Criativa de problemas e tomada de decisão, Resolução e administração de conflitos e Equipes de alto desempenho. Grato a Torres DO Sérgio Brito Torres pela confiança e todos os colaboradores e diretoria da DS, foi demais!!!
Estamos reativando nosso blog, agora com atualizações constantes!
Durante o mês de abril tive a honra de lecionar a disciplina Gestão Estratégica de Varejo no curso de Pós-Graduação em Trademarketing da ESPM. Principal foco do conteúdo: como usar o trade para gerar receita no varejo e ao mesmo tempo encantar o cliente. Assim recebemos nossos alunos, com apoio da Beck & Beck, com suas maravilhosas tortas e os magníficos cupcakes da Fercake.
Palestra que ministrei no dia 03/04 no SENAC/RS, sobre Resolução Criativa de Problemas. Agradeço mais uma vez a equipe do Núcleo de Negócios pela confiança.
Dia 23/03, em Gramado, conduzimos um inovador seminário para grupo de vendas da Paroboni, usando jogos Scape Game: comunicação, pensar fora da caixa, resiliência, planejamento e muito desafio!!! Parabéns a Paroboni e a Chave Mestra!
Nos dias 06 e 07/03, ministrei a disciplina Gestão de Operação de Loja, para o MBA em Gestão de Varejo da ESPM, em Criciúma/SC.
